Konsumentupplysning: urbanears
15 years ago
För ett drygt år sedan köpte jag ett par Urbanears i present åt Magnus. Maggan gillade dem, de hade svinbra ljud och jag tyckte att de dessutom var snygga. Döm om min besvikelse när de drygt ett år senare började sparka och sedan helt slutade leverera ljud.
Eftersom hörlurarna kostade drygt 500 kronor på Urban Outfitters i Stockholm tyckte jag att de kunde ha hängt med oss lite längre. Jag kontaktade butiken i fråga som slussade mig vidare till nåt slags support på Urbanears som flippade mig tillbaka till Urban Outfitters. Jag hade inte kvar kvittot och därför kunde inget göras.
Inte nog med att drygt 50 euro är ganska mycket pengar för oss. Dessutom hatar jag att saker och ting genast går sönder och landar på en redan nu gigantisk avstjälpningsplats. Därför är min konsumentupplysning för i dag: Köp inte Urbanears. De håller inte.
Eftersom hörlurarna kostade drygt 500 kronor på Urban Outfitters i Stockholm tyckte jag att de kunde ha hängt med oss lite längre. Jag kontaktade butiken i fråga som slussade mig vidare till nåt slags support på Urbanears som flippade mig tillbaka till Urban Outfitters. Jag hade inte kvar kvittot och därför kunde inget göras.
Inte nog med att drygt 50 euro är ganska mycket pengar för oss. Dessutom hatar jag att saker och ting genast går sönder och landar på en redan nu gigantisk avstjälpningsplats. Därför är min konsumentupplysning för i dag: Köp inte Urbanears. De håller inte.
Peppe Öhman
Peppe Öhman författare och journalist bosatt i Los Angeles med maken Magnus och barnen Vidar och Majlis.
Charlotte · 15 years ago
Tack för varningen! Låter otäckt att de börjar sparka! (förlåtjagkundeintelåtablinuskajagvaratyst)
Kugge · 15 years ago
Riktigt, riktigt skitbehandling. Synd att det var i Sverige, i Finland skulle man kunna kontakta konsumentverket. Men tack för upplysningen!
Anna · 15 years ago
Jag är så trött på att man alltid ska behöva visa upp kvittot eller originalförpackningen eller liknande när man vill ha ersättning för en vara som gått sönder. Vem sparar nu på sånt? Dessutom bleknar kvitton med tiden, så ingen kan ändå se vad som stått på dem. En god vän till mig köpte dyra designerskor i Berlin, han slängde kvittot och en vecka efter det gick sulan sönder. Han gick tillbaka med dom till butiken och fick ett par nya UTAN kvitto, eftersom expediten tyckte att skorna nog skulle hålla längre än så. De defekta skorna skickades tillbaka till fabriken och alla var nöjda.
Josefine · 15 years ago
Det här är tredje gången på ganska kort tid jag har just det om sprakandet. Inte så sugen på urbanears länge.
Tommix · 15 years ago
Har du provat detta? http://chrismetcalf.net/blog/2007/08/07/how-to-repairing-faulty-headphones/
Östermyran · 15 years ago
Aj skit då, jag har suktat efter ett par urbanears. Bläh, varför kan ingen annan göra lika snygga. :/
Anonym · 15 years ago
Som en kommentar på Kugges kommentar kan jag säga att jag flertalet gånger hoppats att det varit i Sverige jag köpt sakerna som gått sönder för mig. I denna familj verkar ju allt som man tror är kvalité gå sönder allt för tidigt. Vi har tom lärt oss scanna alla garantikvitton och hålla ett digitalt arkiv med dem. Så jag skulle kunna fylla på den där köp inte listan... Dock kan jag upplysa om att Stockmann ersätter jeans som får hål i grenen inom ett halvår och att gräla med verkkokauppa var tidskrävande men lönade sig i slutändan.
RockPaperScissorLizardSpock · 15 years ago
En annan sak man kan göra är att aldrig aldrig betala med något annat än kort eftersom man då kan ta fram transaktionen via sin bank vilket alltså i praktiken funkar som ett digitalt kvitto eftersom verifikationen hos återfärsäljaren specar vad det är som köpts.
Maria · 15 years ago
Jag har samma erfarenhet. Köpte ett par i London åt min Magnus och de gick också sönder nästan genast :(
marica · 15 years ago
Mina lurar jag köper brukar jag nöta upp på ca 3-6 månader. Sladdjäkeln går sönder, men jag har inte nångång funderat på att klaga. Jag måste bli mera kritisk till att saker faller sönder i mina händer. Inte ok. (fast jag nöter verkligen som bara den på den där sladden i jobbet så där får jag nog skylla mig själv. Men andra saker.)
Peppe · 15 years ago
Ja, ni har rätt. alltid betala med kort och alltid spara kvitto.det är bara själva principen att grejer håller ett år, sedan landar på en gigantisk soptipp medan man köper nytt som gör mig vansinnig.
RockPaperScissorLizardSpock · 15 years ago
Jo det kan jag hålla med om, vårt andningslarm gick sönder efter tre veckors användande och tillverkaren tyckte att det var ett "användarfel"... Man kan ju tycka att ett nyfött spädbarn inte skulle kunna använda sönder ett andningslarm de rekommenderar att man använder tills ongen fyller ett år...
Lurkeslurk · 15 years ago
Det är sjukt störande med grejor som går sönder och dessutom extra störande när man inte får dem ersatta. Min sambo anmälde EB-games till KO för att de vägrade byta ut en spelskiva som spruckit i mitten. De påstod att det var "användarfel" och var väldigt arroganta och ovänliga överlag. Men vi fick rätt och de betalade snällt tillbaka sen. (Och berättade att den mest arroganta typen "inte längre jobbade där".) Så min sensmoral är att det kan löna sig att blanda in Konsumentombudsnämnden.
Anonym · 15 years ago
Oj! Våra barn har urbanears (har glatt betalat 39 euro per par för dem, för barnen lyckas inte bita sönder textilsladden - de tuggar på sladdar utan att tänka på det, speciellt när de ser på film). Lurarna har hållit i TVÅ ÅR nu. Kan du ha fått måndagsexemplar?Sara
Peppe · 15 years ago
Sladdarna har nog hållit på mina Urbanears, det är själva lurarna som är trasiga och inte levererar bra ljud, Men roligt att höra att era funkar!
Malin Nyman · 15 years ago
Hmm, jag köpte ett par Urbanears i julklapp åt lillebror, och blev sugen på ett par själv också för de verkar vara så sköna och leverera bra ljud... Hoppas lillebrors håller längre än till julen 2012 då. Snygga är de iallafall!
Jesper · 15 years ago
Har även jag ett par ue som funkat perfekt i 8 månader nu. Idag såg jag att tyget på sladden gått sönder på två ställen och att plastsladden under kommit fram. Blir till att gå tillbaks till butiken med dessa. Köpta med kort så inga problem hoppas jag.
Peppe · 15 years ago
hoppas att det löser sig. jag köpte ett par nya hörlurar av annat märke. synd att ue inte håller, jag gillade verkligen mina.
Anna · 15 years ago
Köpte urbanear medis, de höll inte ens i två månader. Har inte kvitto, men köpte på Sportamore och ska höra om dom kan hjälpa mig. Känns surt när man betalar några hundralappar och varit så glad för att ett par hörlurar faktiskt sitter kvar i mina små öron.